Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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2. Données Collectées et Finalités Nous collectons les informations strictement nécessaires au traitement de vos commandes et au suivi de la relation client :

• Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

• Finalités : Gestion et expédition des commandes, émission des factures, service après-vente, respect des obligations légales et comptables, envoi d'actualités si vous y avez explicitement consenti.

3. Destinataires des Données Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont exclusivement transmises à nos sous-traitants techniques strictement indispensables à l'exécution de nos services :

• La plateforme e-commerce d'hébergement (Shopify).

• Les prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal).

• Les transporteurs et services logistiques partenaires pour l'acheminement de votre colis.

4. Durée de Conservation Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées de prescription légales françaises (10 ans pour les pièces comptables).

5. Vos Droits (Conformité RGPD) Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par e-mail à : contact@novorahome.fr

• Par courrier postal à : JESS HARDY - NovoraHome, 43 Chemin du fond de l'eau 59560, Warneton.

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